Duvidas Frequentes

 

Como contratar o serviço?
O nosso serviço pode ser contratado através do telefone, pelo nosso site ou indo até um de nossos escritórios.

Após meu cadastro, o que devo fazer?
A Vilanet irá agendar uma viabilidade técnica para saber a disponibilidade da instalação.

Como é feito o pagamento da mensalidade?
A cobrança é feita via boleto bancário onde pode ser pago no banco de sua preferência até o vencimento.


Posso escolher o dia do pagamento?
Sim. Temos disponíveis os dias 10 e 25.


E se eu quiser cancelar o serviço?
O cancelamento pode ser feito a qualquer momento, via contato telefônico, por e-mail ou mesmo comparecendo ao nosso escritório. Lembrando que para os planos de pessoa física, não existe a cobrança de multa por cancelamento, pagando apenas os dias de utilização.